商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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〜〜お買い物について〜〜

◉お支払い方法
・クレジットカード決済
・後払い決済
(後払い用紙は商品に同封ではなく商品到着後、後日郵送で届きます。決済に関してのお問合わせは弊ショップ宛ではなく、atobarai@thebase.inまでメールをお願い致します。)

◉商品配送
ご注文後、2~10日で商品がお手元に届きます。
(旅先にてリアルタイム販売の場合、商品が日本到着後のお届けになります。)
指定配送業者:佐川急便

◉送料
・税込10,000円以上のお買い上げ:送料無料
・税込9,000円未満のお買い上げ:一律600円
※同一注文内における複数購入の場合は送料は一個分となります。異なる注文番号でのご購入の場合はシステム上送料はそれぞれにかかってしまいますが発送先が同一の場合安全上同一梱包での発送になる場合がございます。その点ご了承ください。

◉返品・交換
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは対応いたしておりません。
(不良品の場合、未使用10日以内のご連絡のみ対応)

◉サイズ表記商品は、実寸サイズを記載しております。

◉営業時間
ご注文は24時間受付。
営業は月曜日〜金曜日am11:00~17:00の営業日。土日祝日は配送はお休みです


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